E-Commerce

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Im E-Commerce mit professionellen Webshops Kunden gewinnen

Im E-Commerce gilt es jeden Tag aufs Neue, die Conversion zu steigern und Kunden zu gewinnen. Essentiell dafür ist ein professioneller Webshop. Neben einer übersichtlichen Struktur ist eine intuitive Usability über den kompletten Bestellprozess wichtig. Stetige Onlineshop-Optimierungen ermöglichen den Ausbau der Erfolge bei der Kundengewinnung im E-Commerce.

Lead Lion entwickelt, programmiert, betreut und optimiert Onlineshops. Nach einer umfangreichen Analyse, erstellt die Online-Marketing-Agentur im Rahmen der Konzeption ein Storyboard und definiert E-Commerce-Ziele, Webshop-Mechaniken und -Strukturen. Ein Team aus Beratern, Textern, Grafikern und Programmierern setzt den Webshop um und optimiert ihn laufend.

E-Commerce: Die Leistungen im Detail

Einkaufen im Internet wird immer beliebter. 2012 wollen 61 Prozent der Deutschen nicht auf Onlineshops verzichten müssen. Das ergab eine Studie der Deutschen Post. Das Interesse ist damit vorhanden. Jetzt gilt es, Interessenten in Kunden zu konvertieren. Neben dem Sortiment, der Preisgestaltung, den Lieferbedingungen und Zahlungsmöglichkeiten muss auch die technische, grafische und inhaltliche Gestaltung des Webshops den Kundenbedürfnissen angepasst werden.

Eine ganzheitliche Betrachtung ist für den Erfolg im E-Commerce sehr wichtig. Eine umfangreiche Analyse bildet die Grundlage für die Erstellung der Onlineshop-Strategie. Was ist die Zielgruppe? Was sind ihre Bedürfnisse? Welche Produkte können wie bestmöglich angeboten werden? Diese und weitere Fragen werden bei der Konzeption betrachtet. Ein Storyboard visualisiert den Aufbau und die Mechanik des Webshops.

Ein erfolgreicher Onlineshop begleitet den User in jeder Phase der Customer Journey mit den passenden Inhalten und einer intuitiven Usability. Von der Startseite über die Produktdetailseiten bis hin zum Warenkorb, Bestellvorgang und Checkout muss der Kunde ein frustrationsfreies E-Commerce-Erlebnis erhalten. Vertrauensbildende Maßnahmen wie Qualitäts- und Sicherheitssiegel sind bei der Content-Erstellung ebenso wichtig wie professionelles Text- und Bildmaterial.

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Siehe auch Online-Marketing-Konzept und Systeme

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